Privacy Policy

 

Privacy Policy 


Petunia Folk LLC. takes your privacy and data very seriously and does not gather any person data to sell or exploit. By using PetuniaFolk.com you herby consent to that we will collect data that you submit voluntarily and we may collect data through cookies. Just like any other usage information we collect, this information allows us to improve the Services and customize your online experience.

We seek to protect Personal Data using appropriate technical and organizational measures based on the type of Personal Data and applicable processing activity. We encrypt all sensitive personal information such as credit card information when we transmit such information over the Internet using an SSL certificate on PetuniaFolk.com

We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 16. If you are under 16, please do not attempt to register for the Services or send any personal information about yourself to us. If we learn that we have collected personal information from a child under age 16, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that a child under 16 may have provided us personal information, please contact us at contact@petuniafolk.com.

La Política de Privacidad de este documento señala el cómo gestionamos la información personal de nuestros clientes para la prestación de nuestros servicios en los sitios Web de Petuniafolk.com. Se aplica para toda la página Web de Petuniafolk.com y su contenido, así como a la información que se pueda intercambiar en otros sitios Web, dónde tenemos presencia como Facebook e Instagram, que disponen de sus propias políticas de privacidad. La política que se aplica en todos nuestros dominios y subdominios es siempre la política que aparece enlazada en cada sitio Web.

Aplicaremos normativas que constituyen un compromiso de Petuniafolk.com para proteger adecuadamente toda la información personal de nuestros clientes independientemente de la ubicación de los datos, y en función de tu ubicación, pueden otorgarte derechos adicionales de privacidad.

Cuando la Política de Privacidad sea aceptada al registrarse, el cliente consiente expresamente que recabemos, almacenemos, procesemos y revelemos dicha información personal del modo descrito en esta Política de Privacidad.

TRATAMIENTO DE DATOS
Cuando un cliente utiliza los servicios de Petunifolk.com, acepta expresamente que:

Petuniafolk.com tiene como dirección 5805 Blue Lagoon Drive Suite 200, Miami Florida 33126 con identificación número 84-1977251 Forma SS4 será quien procese la información personal del cliente con la finalidad de prestar los servicios de comercialización de artículos de lujo de clientes de depósito y los establecidos en esta Política de Privacidad.

RECOGIDA DE DATOS
Cualquier persona puede visitar nuestros sitios Web sin compartir quién es ni revelar ninguna información personal alguna. Una vez nos haya proporcionado la información personal, el cliente dejara de ser anónimo para nosotros. Al proporcionarnos esta información personal, el cliente permite que recabemos y procesemos sus datos personales en nuestros servidores ubicados en Estados Unidos y Colombia.

Podemos recabar y almacenar la siguiente información personal:

Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto físico.
Datos sobre transacciones basados en tus actividades en los sitios Web (compras, artículos y contenidos que visites o estén relacionados con tu cuenta).
Información de envío, facturación u otro tipo que proporciones con el fin de comprar o enviar un artículo.
Discusiones, conversaciones, votos y correspondencia que realices a través de nuestros sitios Web, así como la correspondencia que nos envíes.
Otra información procedente de tus interacciones con nuestros sitios Web, servicios, contenidos y anuncios publicitarios, incluidos los datos sobre tu computador/dispositivo y tu conexión, las estadísticas de tus consultas de páginas, el tráfico entrante y saliente de los sitios Web, como tu dirección IP e información de registro Web estándar.
Información procedente de otras empresas, como datos demográficos o de navegación.
Bajo determinadas circunstancias, y en particular cuando existen indicios de que se están vulnerando las normas de nuestro sitio Web, podemos solicitar información adicional o copia de determinados documentos (por ejemplo, podemos pedir que se nos envíe una copia de tu documento de identidad para verificar la identidad del cliente o una factura para verificar la dirección o responder online a preguntas adicionales para ayudarnos a verificar la identidad del cliente). Bajo determinadas circunstancias, podemos utilizar también otros medios justificados para verificar la identidad del cliente.
Información de otras empresas, como por ejemplo datos demográficos o datos derivados de la navegación, y cualquier otra información suplementaria proveniente de terceras partes.

USO DE DATOS
Nuestro objetivo a la hora de recabar la información personal del cliente es proporcionar una experiencia de usuario segura, sin problemas, eficaz y personalizada. A tal efecto, el cliente acepta que podamos utilizar su información personal para:

Prestar los servicios y la atención al cliente que nos solicite el cliente.
Evitar, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios.
Informar al cliente de nuestros servicios y de nuestra empresa, marketing segmentado, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales, conforme a las preferencias de recepción de comunicaciones de los clientes.
Podremos enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico (que podría el cliente optar por dejar de recibir en cualquier momento modificando las preferencias de comunicación en el área de cliente o siguiendo las instrucciones que se proporcionan en cada comunicación).

MARKETING
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios sin consentimiento expreso del cliente.

COMUNICACIÓN DE DATOS
Podemos comunicar la información personal del cliente para prestarle nuestros servicios, responder a requerimientos legales, aplicar nuestras políticas, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes.

TAMBIÉN PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE CON:
Proveedores de servicios con los que Petunifolk.com ha suscrito un contrato y que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales y de gestión, como agencias de transporte y otros proveedores.
La información personal que desvelemos puede incluir su nombre, historial asociado (nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del usuario, dirección IP, reclamaciones por fraude o cualquier otra información que consideremos relevante).
Otras entidades comerciales, en caso de fusión o absorción (en caso de que se produzca tal fusión, pediremos que la nueva entidad fusionada siga esta Política de privacidad con respecto a la información personal del cliente; si dicha información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política, el cliente será notificado previamente).
Sin limitar lo anteriormente expuesto y haciendo un esfuerzo especial para respetar la privacidad del cliente y conservar nuestra capacidad de mantener la comunidad apartada de personas malintencionadas, no revelaremos la información personal del cliente a agentes de la ley, representantes gubernamentales o terceras partes sin una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar, excepto cuando creamos de buena fe que la revelación de información sea necesaria para impedir un daño físico o una pérdida financiera inminentes o para informar acerca de una supuesta actividad ilegal.

INFORMACIÓN QUE COMPARTES
Si el cliente ingresa y accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de tus datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo después del cliente.

COOKIES
Utilizamos "cookies" (pequeños archivos que se sitúan en el disco duro del computador) en algunas de nuestras páginas para ayudarnos a analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable. Para obtener más información sobre los motivos por los que utilizamos cookies, consulta Cookies y tu privacidad.

A continuación, ofrecemos información importante que el cliente debe saber acerca de las cookies:

Algunas de las funciones que ofrecemos sólo están disponibles si se utilizan cookies.
Utilizamos cookies para ayudarnos a identificar y mantener al cliente sobre su estado de identificación.
La mayoría de las cookies son "cookies de sesión", lo que significa que se borran automáticamente del disco duro cuando finaliza la sesión.
El cliente podrá rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, aunque si lo hace puede quedar limitado el uso de algunos de nuestros sitios Web o servicios.
Es posible que el cliente encuentre cookies de terceros en algunas páginas de los sitios Web sobre los que no tenemos control alguno (por ejemplo, si  se visitas una página Web que haya creado otro usuario, es posible que haya una cookie en esa página).

SPAM, SPYWARE Y MENSAJES FALSOS
Nuestros usuarios, al igual que nosotros, no admiten el spam (correo no solicitado). El cliente debe asegurarse de establecer en sus preferencias de comunicación de Petuniafolk.com el modo en que desea que nos comuniquemos con el cliente. Si el cliente desea informar a Petunifolk.com sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con Petuniafolk.com, por favor ponerse en contacto con nosotros. No se podrá utilizar nuestras herramientas de comunicación para enviar los mensajes de spam o similares. Analizamos automáticamente y filtraremos los mensajes para comprobar la existencia de spam, virus, ataques fraudulentos y otras actividades maliciosas o contenidos ilegales o prohibidos, pero no almacenamos de forma permanente los mensajes que se envíen a través de estas herramientas. No venderemos ni cederemos estas direcciones de correo electrónico.

PROTECCIÓN DE CUENTA
La contraseña es la llave que te permite entrar a la cuenta del cliente. Utiliza una combinación única de números, letras y caracteres especiales, y se sugiere no revelar a nadie la contraseña de Petuniafolk.com. Si se comparte dicha contraseña o la información personal del cliente con alguien, el cliente será el único responsable de todas las acciones que se realicen en el nombre de su cuenta. Si el cliente pierde el control de su contraseña, también puede perder el control sobre su información personal y quedar sujeto a acciones legales que se realicen en su nombre. Así pues, si la contraseña del cliente se ve comprometida por algún motivo, se deberá notificar inmediatamente a Petuniafolk.com y cambiar su contraseña.

ACCESO, REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE
En cualquier situación o como a bien tuviere el cliente, puede ver, revisar y modificar la mayor parte de la información que almacenamos en el área de cliente. Por lo general, no modificaremos manualmente dicha información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad del cliente de forma remota. De esta manera, se debe actualizar lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas para cumplir la ley, impedir fraudes, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, y realizar otras acciones que permita la ley.

SEGURIDAD
Toda la información suministrada y compartida por el cliente se almacena en nuestros servidores ubicados en Estados Unidos y Colombia. Tratamos los datos como un activo que debe ser protegido y utilizamos un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal del cliente contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, como probablemente sepa el cliente, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de la información personal del cliente y que recopilen desde el sitio Web. De esta forma, aunque intentamos por todos los medios posibles proteger la privacidad del cliente, no prometemos que dicha información personal del cliente y sus comunicaciones privadas sean siempre confidenciales.

TERCEROS
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos de nuestro cliente. Si el cliente revela su información a otras personas, en nuestros sitios Web u otros sitios de Internet, se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información que el cliente revele. Petunifolk.com no controla las políticas de privacidad de terceros, y el cliente quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables. Petuniafolk.com recomienda que el cliente resuelva todas sus dudas antes de revelar su información personal a otras personas.

GENERAL
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados, dejando reflejados las versiones anteriores. Además, le notificaremos esta nueva situación enviándole un correo a la dirección que el cliente nos haya indicado en Petuniafolk.com. Si el cliente tuviera cualquier cuestión sobre la Política de Privacidad, puedes escribirnos un email a info@petuniafolk.com